O spoofing de chamadas não é uma técnica que rouba seus dados diretamente, mas sim um tipo de golpe de engenharia social. Ele funciona como um disfarce para enganar a vítima. Os golpistas usam a tecnologia VoIP (Voz sobre IP) para modificar o número que aparece na tela do seu celular.
Na prática, eles fazem uma ligação de um número diferente, mas o seu próprio número de telefone é o que aparece no identificador de chamadas. Essa tática é usada para confundir a vítima, fazendo com que ela pense que está recebendo uma chamada de uma fonte confiável, como um banco, um órgão público ou até mesmo de um contato conhecido. Ao ver um número familiar, a pessoa fica mais propensa a atender e continuar a conversa, facilitando a ação dos criminosos.
Spoofing de Chamadas no Brasil
O Brasil, infelizmente, é um dos países mais afetados por esse tipo de problema. Segundo dados de 2024, a média de chamadas de spam e fraudes é de 28 por mês, e quase metade das ligações de números desconhecidos são tentativas de golpe.
Spoofing de Chamadas x Ligações de Telemarketing
Muitas pessoas confundem o spoofing com as ligações de telemarketing, mas a diferença é simples: empresas de telemarketing ou operadoras não podem alterar o número que aparece para você. As ligações delas podem demorar um pouco para conectar porque usam uma tecnologia que só transfere a chamada para um atendente quando você atende, gerando aquela breve espera até que a pessoa comece a falar.
Como se Proteger do Spoofing de Chamadas
A melhor defesa é a informação e a atenção. Siga estas dicas simples para se proteger:
Desconfie de chamadas inesperadas: Se você receber uma ligação de um número que parece ser o seu, de um banco, de uma empresa conhecida ou até mesmo de um órgão do governo, tenha cautela, principalmente se eles pedirem dados.
Nunca forneça informações pessoais por telefone: Bancos, empresas e órgãos públicos jamais solicitam senhas, números de cartão de crédito ou outras informações sensíveis por telefone. Se pedirem, desligue a chamada imediatamente.
Não retorne a ligação para o número que te ligou: Para ter certeza de que você está falando com a empresa certa, procure o número de contato oficial no site ou em canais de atendimento confiáveis.
Instale um aplicativo de identificação de chamadas: Aplicativos como o Truecaller ou o Whoscall ajudam a identificar e bloquear números conhecidos por spam ou golpes, mesmo que o número seja exibido como sendo seu.
Não clique em links enviados por mensagens de texto: Se a ligação for seguida por uma mensagem pedindo para você clicar em um link, ignore. Esse pode ser um golpe para instalar vírus no seu celular ou roubar seus dados.
Lembre-se: se a situação parecer estranha, confie no seu instinto. É sempre melhor pecar pela cautela e desligar a chamada do que correr o risco de ser vítima de um golpe.
Entre em contato para saber como podemos proteger seus dados.